Menü
ALIŞVERİŞ SEPETİM

İade İşlemleri & Koşulları

İADE TALEBİ OLUŞTURMA

1. "Hesabım" bölümünden "Siparişlerim"e gidin.
2. Sipariş detay bölümünden "İade Talebi Oluştur" butonuna basın.
3. İade nedenini seçtikten sonra açıklama kısmını doldurun.
4. İade edilecek ürünü, faturasını paketinin içine koyarak paketi müşteri kodumuzu belirterek "MNG/Aras Kargo" ya teslim edin. (Müşteri kodu ve kargo firması için lütfen iletişime geçin.)










İADE KOŞULLARI

- İade süresi ürünler elinize ulaşmasından itibaren 14 gündür.
- İade ürün gönderi ücreti, kargo bedava gönderilerde müşterilerimize ait olmaktadır. Kargo bedeli ödenmiş ürünlerde ise ücretsiz olarak iadelerinizi almaktayız.
- Ürünler orijinal paketinde, kullanılmamış, yıpranmamış, hasar almayacak şekilde paketlenerek bir şekilde tarafımıza ulaştırılmalıdır. Aksi takdirde ürün size geri gönderilecek olup, ücret iadesi yapılmayacaktır.
- Ürünün iadesi bize ulaşmasını takiben, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- Ürün iade süreci, şartlara uygunsa 2 - 10 gün içerisinde tamamlanır ve üyelik e-mail adresinize bilgilendirme mesajı geçilir. Bu aynı zamanda hesabınıza iade ücretinin yatırıldığı anlamına da gelmektedir.
- İade edilen ücretin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Taksitle yapılan alışverişlerin ücreti Platin Avize bankanıza tek seferde öder. Banka bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder.
- Kampanyalı alışverişlerde, ücret iadesi kampanyanın indirimi düşülerek yapılır.


İADE ADRESİMİZ

Alıcı Adı: Platin Aydınlatma

Adres: Esentepe Mh., 2850. Sk., No: 54A - Sultangazi / İstanbul